I edycja Konferencji MARKA w RUCHU – MARKETING W TRANSPORCIE SZYNOWYM rozpoczęła się dniem pełnym
w wydarzenia zaplanowane w niezwykle bogatym programie opracowanym przez organizatora Polską Izbę Kolei.
W pierwszej części miało miejsce spotkanie z Marcinem Orłosiem, dziennikarzem i trenerem wystąpień publicznych. Następnie w kolejnych wystąpieniach poruszone były tematy dotyczące etykiety biznesu, wpływu komunikacji i emocji na zaufanie klientów, komunikacji w sytuacjach kryzysowych. Miał miejsce również niezwykle interesujący wykład o AI i trendach
w SM w najbliższych latach, a także odbyły się warsztaty wizerunku i fotografii mobilnej.
W bogatym programie było też miejsce na temat promocji kolei poprzez historię i organizacji w tym roku obchodów 100-lecia PKP.
W wieczornym panelu dyskusyjnym „Silna marka na torach” analizowano, jak spółki kolejowe budują wizerunek i relacje
z pasażerami, jak zamiast konkurowania między sobą tworzą wspólny rynek zabezpieczając potrzeby klienta. Udział wzięli przedstawiciele Ministerstwa Infrastruktury, PKP S.A., PKP Intercity, POLREGIO, Łódzkiej Kolei Aglomeracyjnej, WARS S.A. oraz Polskiej Izby Kolejowej.
Pierwszy dzień konferencji to niezwykle intensywny czas merytorycznych wystąpień, warsztatów łączących praktyczne umiejętności ze strategią i budowania cennych relacji. Szczególną atrakcją był robot Marek firmy X-KOM, który witał gości, dbał nad porządkiem przebiegu konferencji i zadziwiał wszystkich swoją sprawnością fizyczną i intelektualną
Organizatorem wydarzenia jest Polska Izba Kolei we współpracy z Fundacja Grupy PKP.
